четверг, 26 марта 2009 г.

Экскурс в маркетинговые исследования – о привередливых клиентах

26.03.2009.
О компаниях и маркетинговых агентствах, занимающихся маркетинговыми исследованиями, и об отзывах клиентов, привлекающих в качестве исполнителей по проведению маркетинговых исследований. По рассуждать на тему маркетинговых исследований и о тех специалистах, которые задействованы в этой индустрии, натолкнуло следующее высказывание , увиденное на форуме о маркетинговых исследований – цитата: «Агентство "FDF roup": 60% анкет - фальсификация!!! Имеем опыт сотрудничества с агентством FDFgroup, директор Гнедков Сергей. После проведения 1770 интервью в Москве проверили результаты. 1050 анкет - фальсификат при телефонной проверке. Скажите, есть еще недовольные их работой? Нужны очевидцы, мы пишем заявление».
Но проблема не в том, что случаются недочеты в деятельности: маркетинговые исследования – это издержки рабочего процесса, брак при проведении маркетинговых исследований встречается всегда и у всех, так что понапрасну некоторые заказчики маркетинговых исследований настолько критически относятся к работе маркетинговых агентств. Многие из специалистов по маркетингу, которые могут объективно судить об этой проблеме, возможно согласятся с тем, что, самым весомым показателем работы маркетингового агентства, является не анкетный брак, важно каков процент этого брака. 60% брака из более чем полутора тысяч анкет – это случай, который ни в какие ворота не лезет, средний процент брака в количественных исследованиях должен составлять процентов 15.

Продвигаясь далее по этой проблеме (о недовольных клиентах, заказывающих маркетинговые исследования) обнаружен еще один интересный диалог противоборствующих сторон на одном специализированном форуме по маркетинговым исследованиям – подборка цитат из монолога: «Захожу на форум часто, но обычно "не выступаю". – «предприятие, которым я руковожу НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ И НЕ БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ услуги маркетинговых исследовательских агентств. Спросите почему? - все то, что мы получали до сегодняшнего момента (были 2 или 3 попытки проведения исследования) на 95% было полное… Второе: вся ваша отрасль маркетинговых исследований (кажется так вы называете ее на форуме ГфК) имеет в России мизерный финансовый оборот в 200 млн.долларов США (ЭТА ЦИФРА НА САМОМ ДЕЛЕ ЗАВЫШЕНА) И СРАВНИМА только с 1/2 годового оборота какого-нибудь довольно посредственного рынка FMCG (мороженого например). Это - цена всех ваших усилий в России, дорогие маркетологи). С точки же зрения мирового рынка маркетинговых исследований доля российских заслуг не превышает 0,001% (деритесь за знак после запятой если хотите). В- третьих: отдел маркетинга на нашем предприятии разумеется есть. При этом в России есть и будут работать миллион предприятий успешно без нашего некачественного и дол… маркетингового консалтинга. Рынок ест конечно все, но только 10% консультантов останется. Вот с ними и будем работать… Мое предприятие в обозримой перспективе за сторонние маркетинговые исследования платить не будет категорически - негативного опыта хватило надолго. До сих пор плюемся от квалификации консультантов… - «Лично я, как менеджер предприятия, знаком с десятками руководителей успешных предприятий на данном этапе ПРЕКРАСНО ОБХОДЯЩИХСЯ без услуг маркетинговых агентств, и в то же время ощущающих перспективные потребности в этих услугах. При этом, в России, как известно, лучший источник информации – это отзывы»… - «Возможно, мое предприятие - это не корпорация Pepsi-Cola по масштабам, и нанимали мы не Nielsen по масштабам, однако Исполнитель гарантировал добросовестное (по ГК) выполнение задания в соответствии с ТЗ. Дело не в долях рынка по итогам исследования (хотя данные нам эти, разумеется, важны были для принятия стратегической программы развития предприятия- участника холдинга). В отчете не было доброй половины требуемой информации, а графики и таблицы были выполнены «левой ногой». - «ну что ж, подождем еще лет 5 может кто-то адекватный из маркетинговых агентств на рынке и появится. Возвращаясь к вопросу отзывов – нам есть чего веселого рассказать своим партнерам и конкурентам… - «я не постоянный читатель сообщений на форуме ГФК, но по мои впечатлениям отвечают там содержательно только на вопросы связанные с социологией. По деск ричерчу например либо грамотных специалистов гораздо меньше либо они где то по углам засели». «Не понимаю, почему должен доказывать элементарные вещи - а именно аксиому «если задание не выполнено - то сделано плохо». – «Наши подрядчики не справились с выполнением задания по кабинетному исследованию, так насколько помню, не предоставили полных данных по динамике объема рынка (дали данные по двум годам вместо пяти), не предоставили мотивированных прогнозов (как должны были), мониторинг оптовых цен выполнен не полностью, серьезные замечанию к формату отчета, и так далее. Если по Вашему мнению, это нормально (надеюсь, что по Вашему это как раз не нормально), то меня это минимум удивляет»… Уверен, что если Вы реально общаетесь с представителями предприятий в России, то знаете что реальный процент Заказчиков на МИ среди них не превышает 5-10%. Остальные эти МИ не заказывают, и заметьте, среди них, как ни странно есть ВЕСЬМА УСПЕШНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ». – «есть сегмент рынка не верящий в способности российских исследователей рынка - ну так сами виноваты господа, не надо де… за бешеные бабки подсовывать».
Очень все красиво и справедливо изложено с точки зрения потенциального заказчика маркетинговых исследований. Но такова практика, сложившаяся на рынке и не следует рассматривать только некачественную работу маркетинговых агентств, вопрос стоит гораздо шире. Во время сотрудничества всегда существует некая неудовлетворенность со стороны заказчика качеством маркетинговых исследований, выполненных агентством. В этой связи, многие из компаний предпочитают не обращаться к сторонним агентствам и проводят маркетинговые исследованиями своими силами – тоже выход, если ваш отдел маркетинга, состоящий, как правило, из двух - трех человек осилит объем работ, проводя еще и маркетинговые исследования помимо основной вашей работы. Вы примите аксиому, которая неоспорима: Заказать маркетинговые исследования – это равносильно вашему присутствию в школьные годы на факультативных занятиях, например, по русскому языку, что с одной стороны вроде бы бесполезно, а существующую пользу от этого мероприятия каждый для себя сам изыщет.
Да и вообще стоит отметить, поскольку многие считают, что маркетинговые исследования – это труд высокоинтеллектуальный, клиенту, что маркетинговое агентство выполнило свою работу «спустя рукава» и не представило даже малой доли того, что было прописано в техническом задании, доказать практически невозможно.
Сколько существует знатоков того или иного рынка, столько же и разнополярных мнений о рынке, которые необходимо увязать между собой и нарисовать для заказчика картину, которая давала бы полное представление о рынке с учетом всех субъективных мнений, да чтобы еще и клиенту угодить – не каждому аналитику будет под силу.


воскресенье, 22 марта 2009 г.

Последние маркетинговые продвижения ( на костях умерших )…

23.03.2009.

«Пациент скорее мертв, чем жив»… Рынки походят на беспомощных крепышей из Бухенвальда, которые идут, еле-еле передвигая ноги, и по очереди падают один за другим, рушатся, как карточные домики. Это также касается российских рынков маркетинговых и рекламных услуг, на которых катаклизмы стали наблюдаться, начиная с октября 2008 года.
Многих порадует информация от одного известного портала, в которой есть приятный оптимизм – цитата: «Рост объема рынка маркетинговых услуг в России в 2008 году составил 18%. Согласно консолидированной оценке комитета маркетинговых услуг Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР) совместно с Российской ассоциацией маркетинговых услуг (РАМУ), общий бюджет индустрии достиг 71,2 млрд руб. и сегодня занимает вторую строчку после телерекламы (137,6 млрд руб., по оценке АКАР), сообщает РБК-daily». Небольшая досада омрачает всю картину рынка маркетинговых и рекламных услуг – еще цитата (предыдущий источник): «На днях стало известно, что единственная в России публичная рекламная компания приняла решение провести делистинг на Лондонской фондовой бирже (LSE). Руководство IMS Group инициировало делистинг в декабре 2008 года, т.к. за год бумаги группы подешевели на 98,3%. В этом месяце на LSE акция IMS Group торговалась по 2 пенса, тогда как сразу после IPO в декабре 2005 года по 190 пенсов. Ранее некоторые СМИ сообщали, что компания Imca, занимающаяся маркетинговыми исследованиями и аффилированая с IMSG, практически прекратила свое существование».
Комментарий: Во-первых, такие маркетинговые новости уже успели покрыться годовалым слоем плесени и заимели несвежий запах, во-вторых, о том, что одно маркетинговое агентство прекратило якобы свое существование, никто не сообщал, было упоминание, что маркетинговое агентство IMCA имеет долги перед своим подрядчикам за выполненные маркетинговые исследования и не намерена с ними рассчитываться – цитата: «Уже существует прецедент, как нам сообщают, с московской фирмой Imca, которая по неофициальным данным задолжала многим своим партнерам за проведенные исследования. Попытка выяснить насколько фирма является работоспособной, ни к чему не привела, на звонок по телефону, указанному на сайте компании, робот-автомат ответил, что такого телефона не существует. По информации СМИ в 2006 году Imca стала объектом поглощения M&A крупного рекламного холдинга IMS Group».
Не надо вселять оптимизм в больное сознание людей о том, что на рекламном рынке и рынке маркетинговых услуг, царит полное благополучие. Многие и так уже пребывают в полной неразберихе во всем и не видят каких-либо справедливых ориентиров.
Заключение: Что касается деятельности – маркетинговые исследования, то там, у большинства маркетинговых компаний еще с прошлого года существуют незакрытые долги, которые им попросту нечем выплачивать. Одни уже закрылись, другие ждут поступления новых заказов на исследования, за счет которых они рассчитывают закрыть старые дыры в своем бюджете.
Ни о каком продвижении за счет рекламы, брендинга и маркетинговых исследований сейчас не может быть и речи.
По информации ТОП-ЭКСПЕРТ: Новейшая история – «Маркетинговые исследования 2009»

понедельник, 16 марта 2009 г.

Толи еще ждет маркетинговые исследования в 2009

16.03.2009.
Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ уже публиковало информацию о том, что с декабря 2008 года по февраль 2009 спрос на маркетинговые исследования сокращается стремительными темпами. Заказы на маркетинговые исследования в первые два месяца 2009 года снизились, чуть ли не на 70%. Из публикуемых новостей следует, что 2008 год оказался прибыльным только для крупных зарубежных компаний, занимающихся маркетинговыми исследованиями: IPSOS, GFK и другими… А в России и на Украине ситуация обстоит значительно хуже, чем в дальнем зарубежье. Украинское маркетинговое IT - агентство АМИ ( Агентство маркетинговых исследований), показало убыток за 2008 год около 1,5 миллионов долларов. По информации БИТ: "Чистый убыток донецкой ИТ-компании ООО "НПП "АМИ" в 2008 г составил 11,54 млн гривен против чистой прибыли 2,1 млн гривен годом ранее. КИЕВ, 16 марта /ПРАЙМ-ТАСС/. Чистый убыток ООО "Научно-производственное предприятие "Агентство маркетинговых исследований" /ООО "НПП "АМИ", Донецк/ - производителя и продавца компьютерной техники на Украине - за 12 месяцев 2008 г составил 11,541 млн гривен против чистой прибыли 2,104 млн гривен годом ранее /1 долл=7,7 гривен/. Об этом говорится в неаудированной отчетности компании. При этом чистый убыток компании в 4-м квартале 2008 г составил 8,941 млн гривен. Совокупный доход компании от реализации продукции за 12 месяцев 2008 г сократился на 8,1 проц до 221,3 млн гривен. Валовая прибыль компании в 2008 г составила 37,1 млн гривен, что на 11,2 проц превышает аналогичный показатель 2007 г. Активы компании в 2008 г выросли на 28,8 проц до 119 млн гривен. При этом обязательства компании на конец 2008 г составили 87,9 млн гривен против 74,2 млн гривен на начало года. Из общего объема задолженности компании 38,4 млн гривен приходится на задолженность компании перед коммерческими банками. Как ранее сообщал ПРАЙМ-ТАСС, чистая прибыль компании в 2007 г составила 2,104 млн гривен. В начале 2008 г компания "АМИ" заявила о своих планах к 2012 г открыть 365 новых магазинов сети "Клик", созданных на базе собственной торговой сети "Новая электроника" и магазинов партнеров "Компьютеры АМИ. Магазин партнеров". При этом компания в развитие сети планировать в 2008 г инвестировать около 10 млн долл. ООО "АМИ" основано в 1992 г и изначально занималось торговлей. Производством компьютеров компания занимается с 1995 г. С 1996 г компания работает на компьютерном розничном рынке под торговыми марками "Новая электроника" и "Компьютеры АМИ. Магазин партнеров". Источник: БИТ

суббота, 7 марта 2009 г.

ТОП-ЭКСПЕРТ предлагает маркетинговые исследования


ТОП-ЭКСПЕРТ предлагает свои маркетинговые услуги
Агентство работает на рынке маркетинговых исследований и предлагает свои услуги по проведению исследований для потенциальных клиентов и заказчиков.

"Маркетинговые исследования проводятся компанией в различных сегментах рынков: промышленном и потребительском. За годы работы реализована не одна сотня проектов по исследованиям. Большое внимание уделяется проведению маркетинговых исследований рынков, имеющих отношение к рынкам технологических инноваций и нанотехнологий, исследованиям рынков альтернативных источников энергии, рынка общеобразовательных услуг и маркетинговых исследований рынка труда, перечисленные области для компании являются приоритетными и представляют эксклюзивной направление деятельности.
Кроме этого, к общераспространенным проектам относятся маркетинговые исследования рынка недвижимости, рынка финансовых, консалтинговых услуг и страхового рынка. Маркетинговым агентством осуществляется деятельность по исследованиям брендов и торговых марок, ТОП-ЭКСПЕРТ осуществляет исследовательское сопровождение проектов брендинга и ребрендинга компаний.
- В качестве методов маркетинговых исследований применяются следующие натуральные методики:
1. Качественные маркетинговые исследования: экспертные интервью, фокус-группы;
2. Количественные маркетинговые исследования: личные и телефонные опросы респондентов по методики анкетирования.
- Альтернативные методы маркетинговых исследований:
Применяются методы исследования посредством Интернет в он-лайн режиме, являющихся аналогичными фокус-группе и количественным опросам респондентов. Применяются методы конкурентной разведки.
Задачи, которые решаются во время проведения маркетинговых исследований:
Изучение потребительских предпочтений, исследования мотивации потребителя при выборе того или иного товара, тестирование новых товаров, продуктов, упаковки. Проводятся исследования, направленные на изучение тенденций изменения спроса как со стороны заказчиков маркетинговых исследований, так и со стороны простых среднестатистических потребителей.
Важной и одной из главных задач агентства является исследование деятельности конкурентов и анализ их маркетинговой стратегии поведения на рынке".
Рекламная информация по маркетиннговым исследованиям


агентства ТОП-ЭКСПЕРТ

четверг, 5 марта 2009 г.

Маркетинговые исследования - рынок подшипников

05.03.2009.


Введение в исследование рынка подшипников
Агентством ТОП-ЭКСПЕРТ проведены маркетинговые исследования рынка подшипников.
В результате исследования были определены ключевые факторы, влияющие на рынок подшипниковой продукции.

1. Краткий обзор рынка
По расчетам ТОП-ЭКСПЕРТ, сделанным на основания проведенных маркетинговых исследований, емкость российского рынка подшипников в 2008 году составила 1,3 млрд. долларов $. Для сравнения скажем, что объемы продаж только одной компании SKF, известной во всем мире, в четвертом квартале 2008 года составили 1,8 млрд. долларов $, что на 40% превышает емкость всего общероссийского рынка.
Около 50% реализуемых в России подшипников идут на конвейеры крупнейших предприятий, к числу которых относятся следующие заводы: Автомобильные; Тракторные; Заводы по производству сельскохозяйственной и специальной техники; Заводы оборонного комплекса, производящие военную технику по заказу Министерства обороны России; Производители электротехнического оборудования; Машиностроительные предприятия. Другие 50% товара реализуются на вторичном рынке, где подшипники покупаются нефтяными, металлургическими, другими производственными компаниями и частными потребителями, в данном случае каналами сбыта товара являются специализированные фирмы и розничные магазины.


2. Прогнозы развития рынка

Большая часть экспертов отмечает, что спрос на подшипники, продаваемые через розничную торговлю, за первые полтора месяца сократился в два раза по сравнению с таким же периодом 2008 года. Автомобильные заводы и промышленные предприятия также сократили свои закупки. Объем задолженности этих предприятий перед поставщиками по состоянию на 15 февраля 2009 увеличился в два раза по сравнению с 2008 годом. За прошедшие пять лет объем присутствия китайской подшипниковой продукции в России увеличился в пятнадцать раз, что связано было с их низкой себестоимостью. Рентабельность фирм, торгующих китайскими подшипниками, по ряду позиций доходила до 40%. В 2009 году с ужесточением таможенных правил и увеличением стоимости доллара выгоднее будет вновь перейти на торговлю российской продукцией, поскольку девальвация рубля дает определенные конкурентные преимущества отечественным производителям, так прогнозируют аналитики.
Эксперты предполагают, что спрос на подшипники заметно сократится, так как этот продукт ориентирован на машиностроительную отрасль, а она в свою очередь в текущем году будет существовать заметно хуже других сегментов рынка.
Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок


3. Целевые задачи маркетингового исследования


Выделить и описать следующие характеристики подшипникового рынка:
Объем потребления в разрезе каналов распределения;
Темпы роста (по количеству и по потреблению) в разрезе типоразмеров;
Приоритетные факторы, влияющие на выбор продукта (в зависимости от места производства, сферы применения);
Выделить приоритетные бренды, пользующиеся на рынке наибольшим спросом;
Основных производителей (поставщиков) подшипников;
Описать возможности увеличения производства подшипников основных типоразмеров в России, потенциальных потребителей этого продукта, предполагаемую конъюнктуру рынка (прогноз) на 2009-2012 гг.
Определить основные STEP-факторы и степени их влияния на рынок продукта.
Гипотезы, требующие проверки:
Будет ли сохраняться тенденция замещения основных типоразмеров продукцией китайского производства? В каких сегментах имеет смысл расширять производство подшипников?
Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок


4. Описание методологии маркетингового исследования
- Кабинетные исследования;
- Качественные исследования – экспертные опросы (подробнее);
- Тайный покупатель;
- Количественные исследования по форме анкетирования (подробнее);
Целевая аудитория маркетингового исследования: производители подшипников России и стран СНГ, потребители продукции, дилеры и дистрибуторы, работающие на подшипниковом рынке.
Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок

5. Технические характеристики

Подшипниковая продукция является высокотехнологичным продуктом, представляющим собой сложный механизм вращающегося действия. Сырьем для изготовления является трубная заготовка марки стали ШХ-15. Номенклатура всех выпускаемых в мире подшипников состоит из десятков тысяч наименований. Одной из важных характеристик подшипников является класс точности, в зависимости от него, подшипник может использоваться в тех или иных промышленных изделиях. Самыми эксклюзивными являются подшипники с классами точности 2, 3, 4, 5, данные типы используются в приборах, узлах и агрегатах, устанавливаемых, на военной и авиационной технике, соответственно их стоимость может в десятки раз превосходить цены обычного нулевого класса.
Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок



6. Исследования брендов

Подшипниковый рынок консервативен, для потребителя большое значение имеет бренд производителя. Проведенные маркетинговые исследования показали, что бренды на рынке сегментированы строго по категориям, критерием такой группировки является соотношение цены и качества товара. В результате исследования были выявлены следующие бренды, имеющие широкое распространение не только на российском, но и на мировом рынке подшипников:
Бренды первой категории:
- SKF, FAG, Timken, Koyo;
Указанные марки на российском рынке присутствуют слабо в силу своей дороговизны. Перечисленные бренды подшипников покупаются в основном нефтяными и металлургическими компаниями, для которых важно высокое качество продукта, применяемого в узлах сложного дорогостоящего оборудовании.
Несмотря на известность данных марок, зарекомендовавших себя на рынке, 80% продукции перечисленных брендов, которые продаются в России, являются контрафактным товаром, привезенным из Китая.
Бренды второй категории:
К этой категории относятся бренды российских производителей, например, заводов, входящих в структуру крупнейшей подшипниковой корпорации ЕПК. Они менее качественные и значительно дешевле марок, составляющих первую категорию.
Бренды третьей категории:
Категория включает в себя марки, произведенные в Китае. Их стоимость значительно ниже цен российской продукции, причем качество за последние годы заметно улучшилось, сейчас оно полностью соответствует российским нормам государственного стандарта.
Структурное представление подшипниковых брендов изображено на рисунке 1.

*Примечание: 90% подшипников, встречающихся в сегменте потребительского рынка, являющихся якобы подшипниками российского производства (бренды второй категории), были изготовлены в Китае, следовательно, торгуются в России как контрафактная продукция.
Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ

Маркетинговые исследования, автозапчасти , авторынок

7. Количественные маркетинговые исследования
В ходе маркетингового исследования было опрошено 300 представителей компаний, занимающихся реализацией подшипников на территории России. Проведенные количественные исследования показали, что около 80% подшипников, реализуемых на вторичном рынке через розничные сети, являются китайскими брендами. По результатам исследования были получены следующие данные:
Самый распространенный бренд на отечественном рынке – VBF или ВПЗ (Вологодский подшипниковый завод). Данную марку выделило большинство опрошенных респондентов, торгующих подшипниками этой марки. Рисунок 2.

Второе и третье места занимают бренды китайских производителей «Крафт» и KG.
*Примечание: По мнению некоторых экспертов рынка, бренд ВПЗ, продаваемый через розничные магазины на 90% является контрафактным.
По результату количественного исследования респондентами были выделены шариковые, конические и сферические подшипники, как имеющие на рынке наибольший потребительский спрос. Рисунок 3.




Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок

8. Сбыт продукции
Рынок подшипников подразделяется на два основных сегмента: промышленный и автомобильный. Доля автомобильных подшипников в общей структуре рынка велика и занимает около 40%.
Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок

9. Отраслевой спрос
Количественные маркетинговые исследования позволили нам рассчитать доли рынка в структуре отраслевого потребления подшипников в 2008 году.

Рынки сбыта:
Автомобильные заводы - Доля рынка 25%
Электротехническая промышленность - Доля рынка 17%
Нефтяные компании - Доля рынка 11%
Металлургические комбинаты - Доля рынка 10%
Розничные продажи (B2C сегмент) - Доля рынка 15%
Сельхозмашиностроение - Доля рынка 8%
Железнодорожная отрасль - Доля рынка 6%

Прочее потребители - Доля рынка 8%


9.1 Объемы продаж промышленных типов подшипников


Количественные исследования показали, что подшипник типа 80201 является самым востребованным подшипником в промышленном сегменте рынка. Его Россия потребляет около 25 млн. штук ежегодно. Рисунок 6.
Источник: Агентство ТОП-ЭКСПЕРТ
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок

9.2 Объемы продаж автомобильных типов подшипников
По результатам количественных исследований: подшипник 2007108 имеет наибольший спрос (подшипник ступицы для автомобиля НИВА), объем его потребления составляет около 2,5 млн. штук в год. Рисунок 7.

Обзор и анализ рынка подшипников подготовлен по результатам
маркетингового исследования, проведенного агентством ТОП-ЭКСПЕРТ.
Маркетинговые исследования, автозапчасти, авторынок

Волна слияний и поглощений M&A не обошла стороной маркетинговые исследования

Маркетинговое агентство ТОП-ЭКСПЕРТ сообщает со ссылкой на «Коммерсант» о слияниях и поглощениях на рынке маркетинговых исследований.

«Купив компанию TNS, занимающуюся исследованиями во всем мире, WPP собирается объединить ее с Research International. Существующая в России компания TNS нам известна, больше как исследователь медиапредпочтений населения, в России TNS занимается замерами просмотров телевизионных телепрограмм и составлением на их основе рейтинга телевизионных компаний. По рейтингу ТОП-ЭКСПЕРТ TNS занимает второе почетное место, как компания, специализирующаяся на проведении маркетинговых исследований».

Так из новостей «Коммерсант» - Украина нам стало более подробно известно об этой сделке слияния поглощения M&A:«TNS (принадлежит WPP) и Research International (входит в Kantar Group) объединяются в рамках реорганизации входящих в Kantar Group компаний, сообщил в понедельник холдинг WPP. "Соединение опыта Research International в области исследований товаров широкого потребления и инноваций с квалификацией TNS в отношении различных секторов и портфолио бизнес-решений, а также уже сформировавшихся сетей международных клиентов у обеих структур позволит объединенной компании стать мировым лидером в области исследований 'на заказ'",– отмечается в сообщении WPP. Глобальное название новой структуры будет TNS, в некоторых странах компании будут называться TNS Research International. Руководить новой структурой будут Боб Мейерз и Педро Рос. Британская TNS является третьей по величине в мире компанией, занимающейся маркетинговыми исследованиями, представлена в 80 странах мира. Среди ее клиентов – Procter & Gamble, Unilever, Toyota, Nissan, Renault, Microsoft, HSBC, Barclays и другие. Выручка в 2007 году – 1,06 млрд фунтов, операционная прибыль – 102 млн фунтов. Kantar Group – пятая по величине в мире компания, работает в 80 странах. Выручка в 2007 году – $1,552 млрд. Принадлежит WPP Group, второму по выручке рекламному холдингу в мире после Omnicom Group. Выручка WPP в 2007 году – $12,38 млрд, чистая прибыль – $1,04 млрд. Каким образом будет проходить реструктуризация в Украине, станет известно в ближайшие несколько недель, сообщили вчера в украинском представительстве TNS. Отметим, что официальным представителем Research International в Украине является компания UMG-RI, занимающаяся проведением макроэкономических и маркетинговых отраслевых исследований, среди ее клиентов: МТС, Nestle, Coca-Cola, "Фокстрот", Unilever, "1+1", "Хортиця", Red Bull. Заместитель гендиректора UMG-RI Наталия Бухалова рассказала, что объединение клиентских баз компаний в результате реструктуризации не предполагается. "В течение ближайших месяцев будет определен лидер по объединению компаний в каждой стране, исходя из оборота и мощности компании на локальном рынке,– уточнила госпожа Бухалова.– Если в стране находятся два относительно равнозначных по обороту и мощности офиса, то производится оптимизация их затрат по принципу Kantar Operations, когда объединяются полевые и технические возможности компаний". Более слабое представительство в Украине может быть и вовсе закрыто, не исключают в UMG-RI. "Бизнес MMI (исследование TNS.–Ъ) как таковой значительно уступает бизнесу TGI. Он будет передан в Kantar Media и может быть закрыт или реорганизован, так как в ряде аспектов дублирует TGI. В то же время, например, social research полностью переходит под контроль TNS",– сообщила Наталья Бухалова. Впрочем, гендиректор RuBi Consulting Андрей Руденко отмечает, что TNS более популярна в Украине. "У них много проектов, направленных на изучение потребительских предпочтений, которые группа проводит совместно с сетевыми рекламными агентствами. Также группа сильна в медиаизмерениях. В этом бизнесе очень важен высокий уровень доверия. Доверие нарабатывается не за один год и его нельзя просто взять и передать другой компании только потому, что она больше зарабатывает,– отмечает господин Руденко.– Поэтому в Украине процесс слияния и организации работы новой структуры займет не менее одного-двух лет». По информации, представленной ТОП-ЭКСПЕРТ

Смотреть: Источник информации

среда, 4 марта 2009 г.

Антикризисные маркетинговые исследования

05.03.2009.
Маркетинговые агентства изощренно пытаются заинтересовать своих клиентов, чтобы они к ним обратились и заказали им проведение маркетинговых исследований, тем самым оказывая на них определенное давление, но маркетологам этого не следовало бы делать, так как потенциальные заказчики сами могут скоро остаться без работы, если еще не остались.
Господа исследователи: – это напрасный труд с вашей стороны – привлечь клиента! Пока рынки будут находиться в депрессии, вы ничего не сможете добиться, какие бы вы экономичные методы не придумывали, и как бы вы не пытались снижать стоимость маркетинговых исследований.

Вот Группа «Грифон» с целью заманить желающих заказать маркетинговые исследования предлагает свою агрессивную стратегию:
«В мире и в России наступил финансовый кризис, последствия, которого мы ещё не осознаем. Октябрь 2008 – это конец эпохи «нулевых», конец экономической стабильности, конец разбазаривания маркетинговых бюджетов – наступила новая эра – эра эффективной работы на рынке. Сейчас, большинство предприятий на краю пропасти. Зима-Весна 2009 года отрезвит «холодным душем» российские компании. Отбросьте свои амбиции! Ваши объемы продаж к зиме-весне упадут на 30-80 %. Это реальность. Они уже упали. Все маркетинговые исследования, проведенные до ноября 2008 года – выбросите за ненадобностью! В условиях кризиса – единственный способ выжить на рынке – это изучать Ваших Конкурентов, тщательно отслеживать каждый их шаг и выявлять уже новые потребности Ваших Потребителей.Прогнозы развития Вашей компании и Вашего рынка могут дать только Ваши конкуренты и Ваши крупные, ключевые Потребители. Мы их опросим для Вас! Мы проведем экспертные интервью с Вашими Конкурентами и Потребителями. Мы проведем количественный опрос Ваших Потребителей: какой объем Вашей продукции они готовы закупать, по какой цене, какие критерии выбора поставщиков в условиях кризиса, с кем они сейчас работают и т.д.Только самые активные и агрессивные в маркетинге компании выживут в 2008-2009 гг.!!! Это факт! Тигры в джунглях остаются последними... Скажите этот тезис Вашему директору. Консалтинговый Дом «Грифон» предлагает услуги: - исследование конкурентов / исследование предложения,- исследование потребителей / исследование спроса,- исследование Вашего товара/бренда.Какую информацию Вы можете получить?
Изучение конкурентов: - маркетинговая, сбытовая, рекламная стратегии компаний-конкурентов,- оценка доли рынка,- объемы производства,- объемы продаж,- система логистики,
-ассортимент, цены выпускаемой/продаваемой продукции,-характеристика клиентов,- прогнозы развития в условиях кризиса и т.д. Изучение потребителей/клиентов:- спрос на рынке на Вашу продукцию,- факторы, влияющие на выбор продукции среди Ваших существующих и потенциальных клиентов,- критерии выбора поставщиков,- анализ цен,- предполагаемый объем закупок,- оценка сильных и слабых сторон Вашей компании и Ваших конкурентов со стороны клиентов,- ёмкость рынка,- многое-многое другое…Что это Вам даст?- разработка новой в условиях кризиса маркетинговой клиенториентированной стратегии,- построение эффективных систем дистрибьюции и сбыта,- корректировка работы производства и отдела продаж под нужды и потребности клиентов и реалии нового рынка,- увеличение объема продаж. Что Вам сейчас надо делать? Повышать эффективность, конкурентоспособность, сохранить и укрепить свои позиции на рынке. Сократить все неэффективные издержки, приостановить или закрыть на время проекты с долгосрочной окупаемостью, по возможности расстаться с нерентабельными направлениями. Принять дополнительные меры по удержанию постоянных клиентов и привлечению новых. Укрепить свои позиции на рынке за счет снижения деловой активности конкурентов в условиях кризиса. Для высококонкурентных компаний кризис - это возможность увеличить долю присутствия на рынке». См. источник.




Представленное предложение не содержит под собой никаких реальных оснований, чтобы клиент взял и заказал у вас исследования, данные усилия не стоят выеденного яйца.

Поисковая система лучше чем Рамблер:

04.03. 2009. Новости маркетинговых исследований и компаний

В среднем 30% своего свободного времени люди теряют в Интернет. По исследованиям, проведенным компанией TNS, значительную часть своего свободного времени люди проводят в сети интернет. Исследование проводилось в 16 странах мира. По результатам исследования в Великобритании люди проводят 28% своего свободного времени в сети Интернет, в Азиатских странах, таких как Китай – 44%, в Корее – 40% и в Японии – 38%, в США люди в Интернете теряют 30% свободного времени. По информации TNS в Австралии люди достаточно информированы и 93% из них знакомы с блогами, 40% имеют к ним доступ. Так исследования показали, что в некоторых странах общение по мобильному телефону с друзьями предпочтительнее личному общению, например, в Корее их 80%, для которых предпочтительнее мобильный телефон. Кроме этого, 22% опрошенных австралийцев признаются, что посещали сайты для взрослых, каждый десятый сообщил, что пользовался сайтом знакомств. 44% респондентов загружают из сети Интернет музыку, каждый пятый скачивает фильмы. Информация подготовлена: ТОП-ЭКСПЕРТ по материалам TNS.
Маркетинговые исследования